本文摘要：10月18日下午，我公司开展文明礼仪从我做起，提升企业服务形象专题培训运动。本次专题培训邀请洛阳市公务接待中心科长张一帆老师举行授课，向导班子及职工140余人现场举行了学习。 通过培训，进一步加深了宽大干部职工对文明礼仪的明白与认识，拓展了知识面，为提高供热服务质量，提升公司形象打下了坚实的基础。讲座内容多样富厚，张科长用生动的语言，从文明礼仪的起源讲起，引经据典，从着装、称谓、谈判、服务等二十多个方面先容了文明礼仪的规范要求。

10月18日下午，我公司开展"文明礼仪从我做起，提升企业服务形象"专题培训运动。本次专题培训邀请洛阳市公务接待中心科长张一帆老师举行授课，向导班子及职工140余人现场举行了学习。

通过培训，进一步加深了宽大干部职工对文明礼仪的明白与认识，拓展了知识面，为提高供热服务质量，提升公司形象打下了坚实的基础。讲座内容多样富厚，张科长用生动的语言，从文明礼仪的起源讲起，引经据典，从着装、称谓、谈判、服务等二十多个方面先容了文明礼仪的规范要求。还联合我公司实际情况，枚举并强调了文明服务中常用的礼貌用语，使我们收获许多。

张科长授课生动滑稽，贴近实际，通俗易懂，引起了与会人员的强烈共识。会上，白司理强调：文明服务，礼仪先行。我市正处于加速建设副中心都会的关键时期，社会经济快速生长，人民群众对供热服务的要求也越来越高，公司全体员工都要增强自身文明礼仪，用心服务好每一个用户。

通过讲座，大家对文明礼仪重要性有了新的认识，很受启发。大家纷纷表现，作为新时代的供热人，文明礼仪不仅是一小我私家内在素质的外在体现，更是代表一个企业的整体形象。每位在职人员要从生活的点滴抓起、从自我做起，把所学的知识与自身事情实际联合，在供热服务中、社会来往中，时时到处讲求礼仪、规范言行、注重形象，努力做文明礼仪的实践者、推动者和示范者，为我公司树立文明单元形象作出努力孝敬。

公司总司理白志端、副总韩晓燕到场了本次培训运动。本次培训接纳视频平台举行现场直播，350余名职工使用新媒体同步收看学习。

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